А

Агентские (конфиденциальные) тарифы - цены на гостиничные услуги, предлагаемые для реализации турагенту и выражающиеся в виде процентных скидок от опубликованных тарифов. 

Американский завтрак - аналогичен континентальному завтраку, включает различные нарезки и горячие блюда

Английский завтрак - полный завтрак, обычно включает в себя фруктовый сок, яичницу с ветчиной, тосты, масло, джем и кофе или чай. 

Апарт-отель - гостиница, номера в которой состоят из апартаментов.

Апартаменты - тип номеров в отеле, по своему оформлению приближенных к виду квартир, включая маленькую кухню.

Апгрейд - предоставление услуги размещения (номера) с повышением категории без взимания с туриста дополнительной платы.

Аэропортовый сбор - сбор, взимаемый с пассажиров при их прибытии в како-либо аэропорт, при вылете или транзите через какой-либо аэропорт. Такие сборы обычно уже включены в авиабилет, хотя в некоторых аэропортах их неоьходимо оплачивать на месте, например, в Бангкоке или в Сан-Пауло.

Б

Багажная квитанция (багажная бирка) - оформляемый авиакомпанией и выдаваемый пассажиру при регистрации багажа официальный документ, подтверждающий, что авиакомпания берет на себя перевозку этого багажа и выдачу его пассажиру по окончании перевозки. Обычно это - бумажная полоса с клейким слоем, на которую наненсены данные о багаже и фамилия пассажира. Одна часть бирки прикрепляется к багажу, другая - приклеивается к билету.

Бонусная программа (frequent flyer или frequent traveller programme) - система премий и поощрений для клиентов авиакомпании (реже - отелей), заключающаяся в накоплении баллов (пунктов, миль и т.п.) за полеты, которые можно обменять на соответствующие бонусы и/или получение особого статуса, дающего право на дополнительный набор услуг.

Ботель - небольшая гостиница на воде

Бунгало - отдельная постройка, используемая для размещения туристов, часто предлагается в тропических и южных странах.

В

Ваучер - документ, выданный туристской или транспортной фирмой в подтверждение того, что турист оплатил конкретные виды услуг: проживание в гостинице, питание, экскурсионное обслуживание, проезд на транспорте и т.д. и являющийся основанием для получения этого обслуживания.  

Время освобождения номера - то же, что расчетный час.

Время предоставления номера (check-in) - время заселения туриста в номер (местное) в день заезда. В большинстве европейских гостиниц - 14.00; в гостиницах США - 15.00 или 16.00.

"Все включено"- см. AI

Высокий сезон - период наибольшего спроса, самое популярное время года для поездок (путешествий); период наиболее высоких тарифов на туристские услуги. Высокий сезон не всегда совпадает со временами года и может варьироваться в зависимости от страны и направления. Ср. "Низкий сезон"

Г

Д

Договор о туристском обслуживании - соглашение между потребителем туристской услуги ( туристом) и туроператором или турагентом, реализующим пакет услуг. Договор заключается в письменной форме и содержит существенные условия договора, в том числе достоверную информацию о реализуемом пакете услуг, розничной цене и порядке оплаты, а также определяет взаимные права и обязанности сторон при организации и проведении поездки (путешествия).

Дорожный чек = тревел чек. Подробнее см. в статьях "Что такое доржные чеки?"  и "Как пользоватья дорожными чеками?"

Е

Ж

З

Зеленый коридор - место пересечения границы для провоза вещей, не подлежащих обязательному таможенному декларированию.

И

Индивидуальный тур - тур с определенным набором туристских услуг, заказанный клиентом (или небольшой группой) по своему усмотрению, включая размещение, питание, трансфер, экскурсионную и развлекательную программу.

Инклюзив-тур (Inclusive Tour) - основной вид группового тура. Он продается туристу как неразделимый на составляющие элемент комплекс услуг. Инклюзив-тур, как правило, представляет собой жестко спланированную по маршруту, времени, сроку, набору и качеству услуг поездку, изменения в которой практически не возможны.

Интермодальная перевозка - перевозка с использованием, по крайней мере, двух видов транспорта. Такие перевозки позволяют пассажирам экономить общее время в пути при согласованном расписании и покупать билет сразу на весь маршрут, т.е. на все виды транспорта. Примером интермодальной перевозки может служить комбинация самолет + поезд, когда поезда выполняют функции «поставщиков» пассажиров из регионов в хаб авиакомпании.

К

Кайонинг (cayoning)- спуск по горным рекам и водопадам в гидрокостюмах без применения плавсредств. Кемпер - турист, путешествующий на автотранспорте и пользующийся кемпингом. 

Кейтеринг (catering) -предоставление питания и напитков вне помещения кафе или ресторана средства размещения.

Кемпер - турист, путешествующий на автотранспорте и пользующийся кемпингом.

Кемпинг (camping) - лагерь для автотуристов, расположенный в загородной местности или в зоне отдыха (летние домики, палатки, имеющие элементарные удобства). 

Кодшер или кодшеринг (code-share) - подробнее см.  в статье "Что такое кодшеринг"

Континентальный завтрак (continental breakfast)- завтрак, состоящий из кофе или чая, сока, булочки, масла и джема

Корпоративные тарифы - цены на гостиничные услуги или на авиаперелеты, предлагаемые коллективным заказчикам (компаниям), не осуществляющим туроператорскую и турагенскую деятельность, и выражающиеся численно в виде процентных скидок от опубликованных тарифов.